Política de Privacidade
Como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Norte Motores trata quando você usa este site, com que finalidade, por quanto tempo e quais são os seus direitos como titular.
Resumo honesto: este site é estático e não coleta dados automaticamente. Não usamos cookies de rastreamento, Google Analytics, pixel de redes sociais nem qualquer ferramenta de perfilamento. Só recebemos os dados que você decide nos enviar por WhatsApp, telefone ou e-mail.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Norte Motores e Serviços Ltda - ME, CNPJ 02.576.814/0001-02 (matriz) e 02.576.814/0002-85 (filial), ambas estabelecidas em Manaus/AM — Av. Constantino Nery, 2241 — Chapada, CEP 69050-001.
Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos:
- E-mail: nortemotores@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: (92) 98111-0516
- Telefones fixos: (92) 3642-1251 e (92) 3642-0252
2. Quais dados tratamos
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato do site | Nome, telefone, assunto e a mensagem que você escreve | Responder à sua solicitação e elaborar orçamento | Consentimento (inciso I) e procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail | Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa | Atendimento, orçamento e execução do serviço | Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V) |
| Exibição do mapa (Google Maps) | Endereço IP e dados do navegador, coletados pelo Google | Mostrar a nossa localização | Consentimento (inciso I) — o mapa só carrega se você autorizar |
| Preferência de privacidade | Um registro local no seu navegador com a sua escolha sobre o mapa | Respeitar a sua decisão nas próximas visitas | Legítimo interesse em cumprir a sua própria escolha (inciso IX) |
Sobre o formulário de contato
O formulário desta página não envia dados para um servidor nosso. Ele monta uma mensagem com o que você digitou e abre o WhatsApp para que você mesmo decida enviá-la. Enquanto você não tocar em "enviar" dentro do WhatsApp, nada chega até nós. A partir do envio, a conversa passa a ser tratada também pelo WhatsApp, da Meta Platforms.
Sobre o mapa
O mapa do Google fica desativado por padrão. Ele só é carregado depois que você clica para autorizar. Isso evita que o seu IP seja enviado ao Google sem a sua ciência. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento no link de revogação.
3. O que NÃO fazemos
- Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento.
- Não usamos Google Analytics nem ferramentas equivalentes de medição de audiência.
- Não usamos pixel do Facebook/Meta, TikTok, LinkedIn ou similares.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros.
- Não fazemos decisões automatizadas que afetem você.
- Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
- WhatsApp / Meta Platforms — quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp. O tratamento nesse aplicativo segue a política do próprio WhatsApp.
- Google — apenas se você autorizar o carregamento do mapa.
- Hostinger — empresa que hospeda o site e mantém registros técnicos de acesso ao servidor, como é padrão em qualquer hospedagem.
- Autoridades públicas — somente mediante obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de atendimento e orçamento são mantidas enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e para defesa em eventual processo. Passado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
A preferência sobre o mapa fica guardada apenas no seu navegador. Limpar os dados do navegador apaga essa informação.
6. Seus direitos como titular
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação de que tratamos ou não os seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para nortemotores@gmail.com com o assunto "LGPD — direitos do titular". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar dados seus a outra pessoa.
7. Segurança
O site é servido por HTTPS, com cabeçalhos de segurança configurados e sem área de login, banco de dados ou formulário que grave informação no servidor — o que reduz bastante a superfície de risco. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente infalível, e não seria honesto prometer segurança absoluta.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de "última atualização" no topo sempre indicará a versão vigente.
9. Dúvidas
Fale com a gente por nortemotores@gmail.com ou pelo telefone (92) 98111-0516. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).